Regulamin sklepu Sparklen Eclipse

§1 Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sparkleneclipse.pl prowadzony jest przez Małgorzatę Nawrocką, prowadzącą działalność nierejestrowaną pod adresem:
ul. Warciana 16a, 63-200 Jarocin
telefon: 722 105 513
e-mail: sparkleneclipse@gmail.com

Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Sklep sprzedaje ręcznie wykonywaną biżuterię z kamieni naturalnych. Każdy produkt jest unikalny – mogą występować drobne różnice między egzemplarzami.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.

W celu złożenia zamówienia klient wypełnia formularz, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta informacji o rozpoczęciu realizacji zamówienia.

§3 Płatności i dostawa

Dostępne formy płatności: płatność kartą kredytową, płatność Klarna, płatność Apple Pay.

Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty – najpóźniej w terminie do 14 dni roboczych.

Koszty dostawy są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

Towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich. Przed odbiorem prosimy sprawdzić, czy przesyłka nie została uszkodzona.

§4 Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – bez podania przyczyny.

Odstąpienie następuje poprzez złożenie oświadczenia (np. e-mailem) i odesłanie produktu na adres sklepu:

Sparklen Eclipse
ul. Warciana 16a,
63-200 Jarocin

Koszt odesłania produktu ponosi klient. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą dokonano zakupu.

Nie podlegają zwrotowi produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. z grawerem, na wymiar, z personalizacją).

Zwrot towaru możliwy tylko w stanie nienaruszonym – bez śladów używania i z metkami.

§5 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).

Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie. Zalecamy dołączyć opis wady, zdjęcia oraz dowód zakupu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Nie stanowią podstawy reklamacji:

naturalne ślady użytkowania (np. ścieranie się powłoki),

uszkodzenia mechaniczne (np. zerwanie łańcuszka),

różnice wynikające z ręcznego wykonania biżuterii.

§6 Dane osobowe i cookies

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, która dostępna jest na stronie sklepu.

Sklep korzysta z plików cookies w celach statystycznych i marketingowych.

§7 Pozostałe informacje

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Regulamin może ulec zmianie – do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w momencie złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.